Про алишку спрошу (ДиД)
Продавец товар не доставил, и похоже даже не отправил. Все сроки вышли. Алишка писала что я могу открыть диспут вчера, но вчера и сегодня открыть диспут невозможно, нет такой кнопки. Пробовал в разных броузерах, в клиенте на телефоне, везде аналогично.
Чат с поддержкой - чат с очень тупым роботом, все старые трюки для вызова оператора уже не работают.
Может быть кто-то в курсе как это разрулить?
На телефоне я в приложухе диспут открывал он в чатах теперь прячется
+1 первой строкой поддержка.
написал zerocoolka 
, 2024-01-12, 19:50 (253 дней назад) @ russanboy
пишешь туда вопрос например
открыть спор
тебе показывают заказы по которым открыть спор
--
Морская свинка на выпасе
Попробовал
Предлагают подтвердить получение. Только после этого якобы можно будет открыть спор.
а если защита истекла а товар не получен
написал zerocoolka , 2024-01-13, 01:24 (253 дней назад) @ Ярослав
--
Морская свинка на выпасе
Re: Про алишку спрошу
привет.
открываешь заказ
заходишь в меню чат
там можно открыть спор через чат.
Там вот такая беда
Если зайти в чат, есть кнопка
![[image]](https://i.ibb.co/23HY5Mm/1.jpg)
Но если ее нажать, то появляется вот такое сообщение
![[image]](https://i.ibb.co/pdjHFHV/image.jpg)
Нажимал только что, т.е. уже 13.
сходи насри им в vk
написал zerocoolka , 2024-01-13, 01:31 (253 дней назад) @ Ярослав
В саму группу не напишешь
Но сверху есть некая кнопка "Сообщение". Отправил, посмотрим чего из этого получится.
Ничего не ответила рыбка
Ну, было бы даже странно проявить такую недюжинную изобретательность в пресечении любых возможностей пообщаться с поддержкой, и оставить такую лазейку.
попробую поинтересоваться тут. Если ответят доложу
написал zerocoolka , 2024-01-15, 02:05 (251 дней назад) @ Ярослав
исправил zerocoolka, в 2024-01-15, 02:08
ой. там робот есть но оператора тоже пообещали:
Здравствуйте! Поступает много обращений, поэтому оператор может ответить не так быстро как нам этого хочется. Подготовили несколько ответов на актуальные вопросы, если среди них нет интересующего вас, коротко опишите вашу ситуацию:
сделав скидку на 2 ночи 
помоему можно идти пробовать )) если там будет только робот из vk вынесет нахер
--
Морская свинка на выпасе
мне ответил человек! если хочешь пошлю им твой номер заказа. Попросили его.
написал zerocoolka , 2024-01-17, 19:19 (249 дней назад) @ Ярослав
Ну или сам напиши!
https://vk.com/alisupport тут в сообщение я писала!
ну скорость ответа с момента написания смотри ниже
--
Морская свинка на выпасе
Был заказ с али( правда через озон).
Я его не получил,хотя он был доставлен.
Ничего в поддержку не писал.
Деньги вернули недели через 2.
заказ с али через озон -шоза?
написал Газзель!!! 
, 2024-01-13, 13:09 (253 дней назад) @ водомер(ка)
Это другое
В твоем случае, насколько я понимаю, работает защита озона.
А вот относительно заказов напрямую на али, которой теперь жителей РФ не напрямую али, а наша местная шарашка, похоже становится совсем стремно.
и это даже странно выглядит
российское али должно работать по российскому ЗОЗПП, а получается, еще хуже, чем китайское?
Это к сожалению очень рационально выглядит
С точки зрения бизнеса они все делают правильно. Поскольку:
1. Какой процент покупателей копеечных товаров решит судиться?
2. Какой процент из этого процента сможет хотя бы понять кто надлежащий ответчик, т.е. с кем и где вообще судиться?
3. Какой процент из этого процента сможет доказать обстоятельства, на которые ссылается для своих требований?
4. И наконец, какой процент из этого процента сможет найти счета, на которых у ответчика есть деньги?
track24.ru всегда работал как доказательство и трак почты россии
написал zerocoolka , 2024-01-15, 02:24 (251 дней назад) @ Ярослав
например о том что мою посылку отправили в какой то другой угол москвы, более того она весила 8 кг ( там заказ был на 1 рубашку она не могла столько весить)
поэтому я приложила скрин с трак24 , потом с почты о том, что посылка получена и кем ( почта россии фамилии показывает и адрес отделения)
и вес посылки. И нормально мне денег вернули. Но конечно это было год назад.
Поэтому я тщательно слежу за тем чтоб иметь свежие сведения о том как их нагнуть.
Пока мне лучше всего удается поддержка через vk
в частности билайн, наш провайдер гигаком, еще кто-то... забыла. Отлично работают через vk шечку.
главное найти то сообщество и личку куда им срать. ( их там вагон обычно)
--
Морская свинка на выпасе
почта рф. я уже привык что мне кидают письма для соседнего дома
написал Газзель!!! , 2024-01-13, 13:16 (253 дней назад) @ Ярослав
потом стали кидать письма с соседней улицы, потом с улицы на 3-4 дальше
один раз я получил чужой мягкий пакет с али, и адрес пришлось уже искать на карте, оказалось что это в соседнем районе! тость это даже другое почтовое отделение!